Разработка дизайна продукта — важная часть покупательского опыта

Вадим Кожевный
15 октября 2020
Главная / Блог / Разработка дизайна продукта - важная часть покупательского опыта

Время чтения: 5 минут

Одним из принципов разработки дизайна продукта является формирование ценностей компании или бренда, которые определяют проектные решения и поддерживают согласованность в принятии решений групп, которые работают над одним и тем же продуктом или услугой.

Некоторые из этих решений просты (например, где разместить кнопку «Войти»), но большинство же требует сложного выбора между двумя конкурирующими целями. Например, выбрать минималистичный дизайн интерфейса или сделать его ярким и броским? Какую группу пользователей сделать приоритетной в своем бизнесе: опытных пользователей или новичков? Столкнувшись с подобным выбором, дизайнер должен решить: чем пожертвовать, чтобы добится нужного результата. Случайный или необдуманный выбор может привести к лишним затратам и конфликтным ситуациям в коллективе разработчиков.  

Важным инструментом, помогающий дизайнерам принимать правильные решения, являются принципы проектирования под конкретный продукт. Эти принципы поддерживают последовательность командного принятии решений, укрепляют уверенность в решении и устраняют бессмысленные споры.

Что такое принципы разработки продукта?

Принципы разработки продукта (или, просто, принципы дизайна) — это формулировки ценностей, которые описывают наиболее важные цели, которые этот же продукт предоставляет пользователям и помогает принимать решения.    

Стоит отметить, что принципы дизайна продукта отличаются от стандартизованных принципов хорошего дизайна (удобство пользования, эвристика или принципы визуального дизайна) своей специфичностью для конкретного продукта или услуги.

Доступность важнее популярности

При редизайне или разработке интерфейса сайта нужно помнить, что Вы не создаете журнал моды. Ваша цель — быть источником важной для пользователей информации о компании и практических советов, которые должны помочь сделать правильный выбор, без лишнего жаргона или запутанной терминологии. Пользуясь таким правилом, дизайнеры смогут добиться успеха в своей работе, сделать мир коммерции лучше и удобнее для пользователей.

Чтобы принципы дизайна были эффективными нужно:

  1. Определить, какая ценность важна: каждый принцип должен четко указывать, какую ценность он представляет, и почему. Если принцип неоднозначен, то его можно интерпретировать по-другому. 
  1. Вдохновлять сочувствием: принцип дизайна должен указывать, почему эта ценность важна для пользователей. Это помогает дизайнерам держать пользователей в центре своих дизайнерских решений.
  1. Быть лаконичным: принципы дизайна должны быть краткими и доступными, чтобы их можно было легко понять, и запомнить.
  1. Не противоречить самим себе: каждый принцип должен быть посвящен только одной ценности. Однако будьте осторожны, чтобы ваши принципы не противоречили друг другу. Чтобы этого не случилось, четко укажите, в каком контексте один из этих принципов важнее другого. 

Создать эффективные принципы дизайна сложнее, чем кажется. Однако существует множество примеров, которые можно использовать в своей работе. Перед началом создания своих принципов дизайна, нужно запомнить несколько важных шагов, которые помогут сделать их интересными и запоминающимися.

Создать эффективные принципы дизайна сложнее, чем кажется. Однако существует множество примеров, которые можно использовать в своей работе. Перед началом создания своих принципов дизайна, нужно запомнить несколько важных шагов, которые помогут сделать их интересными и запоминающимися.

Шаг 1. Определите основные ценности. Эти важные ценности могут упоминаться в кратких описаниях компании, слоганах, рекламных роликах. Если Вам сложно их определить, нейромаркетинг придёт на помощь. Небольшое исследование, может определить ваши отличия от конкурирующих компаний. Именно эти отличия и есть показателем того, почему люди предпочитают именно Вас ! На эти ценности стоит обратить особое внимание.

Шаг 2. Подумайте, как эти ценности влияют на пользователей. Создавая ценности, Вы должны ответить на такие вопросы: почему эти ценности важны?  Как они помогают пользователям в достижении их цели? Как бы пользователи отреагировали на смену ценностей? 

Шаг 3. Определите общие компромиссы. Имеет ли компания какие-то простые конфликты? Например, конфликт на сайте электронной коммерции между продавцом и покупателем. Обдумайте их, и сделайте вывод о том, какой из сторон отдать предпочтение. Поддерживая ту или иную сторону, Вы поддерживаете её/его ценность.

Шаг 4. Сравнение и повторение. Чем больше осуществляется попыток, тем больше можно сгенерировать хороших идей, сделать наиболее подходящий выбор или создать новый принцип продукта, методом смешения разных вариантов.

После разработки принципов дизайна, публикуйте их в блогах, на внешних ресурсах, обсуждайте их в коллективе, создавайте по них презентации и делитесь ими с другими. А что самое главное — используйте их чтобы объяснять и обосновывать проектные решения.  

Выводы: Принципы дизайна помогают определять главные ценности и держать их в центре внимания. Успешное определение и использование принципов разработки может обеспечить сплоченность в принятии решений внутри команды. А это, в свою очередь, помогает дизайнерам сосредотачивать своё внимание на сложных проблемах.